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行業新聞

保安公司加盟保安員有必要要有的質量?

發布日期:2021-03-26

保安公司加盟保安員有必要要有的質量?

1.建立"業主至上,服務榜首"的宗旨,對待業主、租戶要以和藹、禮貌、耐性、熱忱的服務態度,禁止有愛理不理、愛睬不理的態度,即便外來探訪查詢也應婉辭有禮回答,使訪客有滿腔熱枕之感。

2.工作需盡職盡責,絕不草率,對待租戶交辦事項若為責任范圍內,均應力求靈敏、周到、妥善。若屬本責任范圍以外,自己不能處理的,可向上級主管匯報。

3.當班時,應聚精會神執行責任,認真完成本職工作。

4.責任──盡職盡責。無論是常規的服務還是正常的管理工作,一切務求得作用,給人以高效快捷和杰出服務的印象。嚴格執行交接班制度,如有疑難問題,應及時向有關部門領導反映,以得到滿意的處理。遇有客人投訴,有必要耐性傾聽并盡力為客人處理問題。

5.忠實──忠誠老實是每個保安員有必要具有品德。有事必報,有錯必改,不得謊稱假狀況,陽奉陰違,誣害他人。

6.功率──提供高功率的服務,重視工作上的細節。急業主/住戶所急,為他們排憂解難,以贏得群眾的滿意及本部的聲譽。

7.協作──各部門之間、員工之間應互相配合,真摯合作,不得互相推萎,應同舟共濟處理疑難問題,保護小區的聲譽和秩序。

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